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| トップページ >> センターごあんない「業務の内容」 |
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| 1) 消費生活に係る相談及び苦情処理 ★苦情相談 毎日の暮らしの中で生じた商品・サービスの提供や契約に関する苦情・トラブルについて、解決のための助言・あっせん等を行っています。 相談は電話や来所ですることができます。 ★生活相談 暮らしの中での衣・食・住の問合わせや相談に応じています。 2) 商品のテスト ★苦情相談テスト 商品・サービスへの苦情や商品事故の解決を目的に、科学的に原因を調べるためのテストを委託により行います。 3) 商品知識普及のための商品展示 4) 消費者啓発のための講座・研修及び実習 ★大学講座 年数回、消費者の関心が高いテーマを選び、専門家を招いて学習します（県民カレッジ認定講座）。 ★派遣講座 市町村や学校、消費者団体などからの依頼を受けて、研修会や学習会に講師を派遣します。 ★啓発講座・研修会 身近な法律問題等について学び考える機会を提供し、自立した消費者の育成を図るための講座や、地域のリーダーを養成する研修会を開催します。 5) 消費生活に係る広報 ★情報誌「消費者情報あおもり」 悪質商法の危害情報や商品テストの結果、生活必需品の価格・需給動向など、消費生活に関する情報を紹介しています。 ★当サイトの運営 「消費者情報青森」の掲載記事や消費生活相談事例、情報提供コーナーの新着図書・ビデオの紹介など消費生活に関する情報を提供しています。 6) 生活関連物資の価格動向調査及び情報提供 7) 不当景品類及び不当表示防止法に係る苦情、相談及び調査指導 8) 消費生活用製品の安全及び家庭用品の品質表示の適正化 9) その他消費生活の安定及び向上の確保 |
| 【受付時間】 青森相談室：午前9時から午後6時（平日）、午前10時から午後4時（土・日・祝日） 他の相談室：午前9時から午後5時(平日のみ） 休日（各相談室共通）：12月29日から1月3日 |
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| 図書コーナー、ビデオコーナー、資料コーナー、Acapコーナー、インターネットコーナー、学習広場、健康コーナーといった、消費生活に役立つ情報を提供するコーナーです。 どなたでも利用できますし、貸出しにも応じています。 【受付】午前9時から午後4時30分 【休日】毎月第3月曜日（プラザ閉館日）及び12月29日から1月3日 |
| 派遣講座の要望、過大な景品や不当な表示についての情報などを受付しています。 【受付】午前8時30分から午後5時15分 【電話】017-722-3338 |
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