最近の相談内容

出会い系サイトにご用心！

【こんな相談がありました】

　ゲームサイトを利用するためアドレスを登録していたが、ある時からメールが届くようになった。ある芸能人のマネージャーと名乗る人物で、その芸能人が友だちになって欲しいと言うので、話を聞いてあげようと思って返信をした。その後、仕事に支障をきたすほど頻繁にメールが来るようになった。メールのやりとりの途中で有料になり、おかしいと感じたがなかなかやめることができず、銀行から振込んだりカード決済をして料金を払い続けてきた。
　しかし、会おうと約束しても、直前で都合が悪くなったとはぐらかされるし、いたずらにメールの回数を増やしているだけで、騙されているのではないかと思えてきた。解約して、支払ったお金を取り戻すことはできないか。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３０代　女性　会社員）

【センターが対応しました】
　これまでの経緯と解約したいという相談者の意思を文書にして、カード会社と決済代行会社に送りセンターが交渉した結果、全額キャンセルになりました。しかし、現金で支払ったものについては、返金交渉を続ける途中で業者と突然連絡がとれなくなり、返金されることはありませんでした。

【アドバイス】
　ふだん何気なく利用しているサイトのバナー広告をクリックしてみたら、出会い系サイトにつながり、巧みな誘導でメールのやりとりを始めてしまったという事例は少なくありません。芸能人やそのマネージャー、医師、弁護士を名乗り、華やかな仕事の裏で感じる孤独を癒す友だちになって欲しいという誘いのメールをきっかけとなり、メールのやりとりが始まります。メールのやりとりの都度、課金されていく仕組みです。クレジットカードで決済すれば支払いの感覚が薄れ、おかしいなと思った時には、高額な料金の請求を受けることになってしまいます。
　出会い系サイトの利用料金をクレジットカード決済をした場合、消費者と信販会社との間に決済代行会社が介在することが多く、信販会社がサイト業者の信用性を知り得ないことが大きな問題です。ひとたび、トラブルに巻き込まれると解決が非常に困難です。

　信用性が不明なサイトからのメールをうのみにしてはいけません！匿名性の高いインターネットの世界では、より慎重に契約をしましょう。

　困ったら最寄りの消費生活センターにご相談ください。
　青森県消費生活ｾﾝﾀｰ相談専用電話
　　　　 017-722-3343