文字 拡大 標準
配色

【相談】電子マネーの買い取りにご注意ください!

こんな相談がありました

※改正貸金業法が施行され、貸金業者等から借りることができる金額が年収の3分の1までという総量規制が導入されたことで、新たに借金をすることができなくなった人を狙った「クレジットカードのショッピング枠現金化」という手口が増加しました。この手口は、総量規制によりクレジットカードのキャッシング枠による借金ができなくなった人に、ショッピング枠で商品を購入させ、その商品を買い取る形で、現金を渡すというもので、今回の相談はこの類似事例となります。

 

多重債務で毎月の返済に困っていたところ、大手通販サイトのギフト券を買い取るという業者のホームページを見つけた。ホームページには、「大手通販サイトのギフト券を買取り。買い取り率95%、初回キャンペーンは95%+2%。振込最短6分。」と記載されており、高額買取りしてもらえると思ったので早速、大手通販サイトのギフト券50,000円を2枚購入した上で、業者に買い取りを申し込み、ギフト券の番号を伝えた。最短で6分で振り込みと書かれていたため、いつ振り込まれるかと期待して待っていたが、振り込まれたのは翌日だった。しかも、初回の買い取りは額面の97%である97,000円のはずが、25,000円しか振り込まれていなかった。おかしいと思い、買い取り業者に電話で問い合わせたが、何分も待たされたり、途中で電話を切られたりして話をすることもできない。やむなく、ホームページに掲載されていた利用規約を読み返してみると、「買い取り額の保証はしない。ギフト券10枚以上の買い取り申し込みをした場合に限り、一番額面の低いギフト券1枚を97%で買い取るが、それ以外のギフト券は15%で買い取りする。」と書かれていた。97%で買い取りを期待していたのに、この金額では納得できない。これは詐欺ではないか。

(20代 男性 無職)

 

当センターの対応

センターがホームページを確認したところ、「世界最高水準の95%での買取り」を強調する一方、利用規約は極めて小さい表示となっており、消費者に誤解を与える可能性が高いことを確認。その後センターから買い取り業者に電話し、ホームページの記載が消費者に誤解を与えるものであることを指摘して契約の解除を求めましたが、業者側は「買い取りの前に、利用者には必ず利用規約と個人情報保護規定について確認してもらった上で同意する措置を講じている。具体的な買い取り金額については提示していないが、計算方式は提示している。相談者が買い取りの申し込みをしたギフト券のカードタイプについては、買い取り金額を説明しており、納得してもらっている。」との主張を繰り返し、契約解除には応じられないとの一点張りで交渉は決裂しました。

一方、ギフトカードを発行する大手通販サイトのギフト券の細則を確認したところ、「ギフト券を再販売その他の対価を持って譲渡すること、換金することまたは他のアカウントで使用することはできません」と明記されており、相談者の行為はこれに反するものであることを注意しました。

しかし、このような被害に遭ったのは、相談者が多重債務に陥り返済に窮していたことが原因だったため、早急に債務整理することを提案。県の多重債務相談に関する誘導システムを活用して弁護士に相談することになりました。

アドバイス

総量規制によりクレジットカードのキャッシング枠による借金ができなくなった人に、ショッピング枠で商品を購入させ、その商品を買い取る形で、現金を渡すということは、そもそも、換金目的でクレジットカードを使用するというカードの利用規約に反する行為ですので、「残金の一括請求」、「クレジットカードの利用停止」などのペナルティを受ける可能性があるので注意が必要です。

 

ギフト券の買い取りは、このショッピング枠現金化の類似事例とも言えます。借金返済の目的でクレジットカードや携帯電話のキャリア課金でギフト券を購入して現金化することは、返済を一時的に先延ばしするだけで、すぐにギフト券の額面金額の請求がやってきます。何よりギフト券の利用規約に反する行為ですから、被害救済は極めて困難です。換金目的でギフト券を購入するのは絶対にやめましょう。

 

また、多重債務で困った際は、まず多重債務の相談窓口や消費生活センターに相談しましょう。県内の消費生活センターでは、多重債務を含めた借金に関する相談を受け付けており、債務整理(任意整理、個人版民事再生、自己破産)による解決が必要なものについては、弁護士・司法書士による初回無料の法律相談も利用できます。

 

どれほど、多くの借金を抱えても、解決の方法はきっと見つけられます。ひとりで悩まず、できるだけ早くお近くの消費生活センター等に御相談ください。

青森県消費生活センター 土日祝日も相談受付中! 017-722-3343

●相談受付時間/平日9:00~17:30 土日祝日10:00~16:00 ●休日/年末・年始
〒030-0822 青森市中央三丁目20-30 県民福祉プラザ5階

上部へ 戻る